只需要花费1分钱就能享受视频网站7天高级会员服务？这样的美事，实在是让人难以拒绝。不过，你可能不知道，7天后，你的钱包可能就会开始慢慢“廋身”，时间越久，“廋”得越厉害。涉事的视频网站包括我们熟知的乐视网、爱奇艺、PPS等。究竟是咋回事呢？
去年的12月份，在广州的小林正在网上追捧一部热播剧，正好看到一家视频网站推出了一项体验活动——“一分钱享受7天高级会员服务”。
小林一看，不要999元，也不要99元，连9.9元都不要，只需要1分钱，于是就通过微信支付了。
小林认为，等到7天过后，她就不再是这家视频网站的会员了。没想到半个月后，小林收到一条来自银行的短信，通知她被扣了18元。
小林告诉记者，她也不知道怎么扣的，毕竟数额不是很大，或许是她之前买了啥东西，银行忘记发短信了，于是补上了一条短信，所以也就没太在意。
几天后，小林无意中又上了那家视频网站，这次她找到了银行扣费的原因。小林说，她发现那18元钱，其实是视频网站自动给她续了一个月的会员。那个“一分钱享受7天高级会员服务”的活动一结束，马上就续上了。
此时，小林这才注意到，原来这家视频网站的活动页面上，还标注着要开通连续包月服务才能领取7天免费会员。
小林告诉记者，自动续费在一个特别角落的地方，且默认打勾，看了半天才发现。看到视频网站这样不明显的约定，小林有些生气，她赶紧编写了一条微博，并且将内容发给了这家视频网站。
然而，小林反映的情况并没有得到这家视频网站的重视。与此同时，小林在微博和网络上发现，还有很多消费者也有着和她类似的遭遇。
对此，小林表示，这就是花式骗钱。她算是发现早的，那些不知道的人真不知要扣多少。
遭遇类似经历的还有北京的小李，她在不知不觉的情况下被一家视频网站扣了10个月的会员费。
直到将近一年后，也就是今年7月的一天，小李莫名收到了一条扣费通知。然后，她觉得很奇怪，就给客服打电话。
这一问才知道，自从她在去年8月11日参加那家视频网站的一分钱享受7天会员的活动之后，从当月的18日开始，她的银行卡每月都被扣掉18元会员费，只不过在头三个月，这家视频网站以每月15元、16元、17元的费用进行了返还，但其余7个月每月都被扣了18元。更让小李惊讶的是，在连续扣费的10个月中，该视频网站未给她发来任何扣费通知或提示。
小李认为他们就像是偷偷从钱包里拿钱，消费者却毫不知情，于是她和这家视频网站进行了长达两个星期的艰难交涉。最终，视频网站同意退给小李七个月的会员费。
记者调查发现，近几年开展“一分钱体验七天会员”活动的，并不止乐视视频网站一家。爱奇艺、PPS等视频网站均存在“1分钱”陷阱......
网站
自动续费是替客户考虑
最近，记者以消费者的名义来到了乐视网视频网站位于北京市东四环姚家园的总部。经过联系，工作人员告诉记者，他们并没有专门的投诉部门，想要问清楚这件事情的原委，只能由客服人员通过电话反映情况。10分钟后，记者接到了一名客服人员的电话。
电话里，这名客服人员承认，当初这家视频网站在设置一分钱享受7天会员活动的时候，存在字体小、没有明显提示、自动续费消费者不知情等情况。
记者提出要与这家视频网站的相关负责人见面，听取当面解释。经过交涉，记者终于见到了视频网站影视会员口碑中心的值班经理。从会员的账户里自动扣费，这位值班经理毫不否认，声称这是站在客户的角度考虑的。
那么为什么消费者在不知不觉被扣费之后，长达几个月的时间都没有收到提示呢？这位值班经理表示：“可能自动续费的情况当时没有同步到，我们人员是循环的，2015年的时候也不是说所有的员工都一直待到现在，我们一直以来都有自动续费的活动，官网页面上一直都有，可能这个客服后续来的。”
律师
消费者可以要求退还款项
对于该事件，北京律师协会消费者权益法律专业委员会主任葛友山指出，经营者在一些不显著的位置，或用特别细小的文字来表述他的一些特殊权利，在这样的情况下，从法律规定来说，它是无效条款。
葛友山表示，我国《消费者权益保护法》第26条明确规定，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
葛律师提醒，如果遇到了类似这样的情况，可以通过与经营者协商、投诉消协、诉讼法院等三种方式为自己维权。建议消费者到消费者协会进行投诉，消费者协会可以针对经营者提出公益诉讼来维护整个消费群体的公众利益。这样可以降低维权成本。
做好这三点 可有效规避风险
第一，决定购买某一项服务的时候，一定要看清它的服务条款是否有其它可能会损害消费者利益的条款设置。
第二，整个网络消费中，大多数经营者都是通过绑定银行卡或者通过绑定其它的网络支付的方式来扣除款项。建议消费者在接受网络服务的时候，尽量不要绑定大额的银行卡，以免被不法分子盗取。
第三，尽量跟开卡行约定每笔消费都有一个提示。
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来源：央视财经、南方日报
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